OUVIDORIA

SUA VOZ, NOSSA PRIORIDADE

Na Ramos Duarte Transportes, acreditamos que a excelência no atendimento é construída com base na comunicação aberta e transparente com nossos clientes.

A Ouvidoria foi criada para ser o canal direto de diálogo, onde você pode expressar suas opiniões, sugestões, elogios e, principalmente, resolver eventuais problemas.

COMO PODEMOS AJUDAR?

A Ouvidoria é a sua voz dentro da nossa empresa. Estamos aqui para ouvir suas necessidades e garantir que cada interação com a Ramos Duarte Transportes seja uma experiência positiva. Nosso compromisso é proporcionar um serviço de transporte de alta qualidade e atender todas as suas expectativas.

Por isso, valorizamos cada feedback como uma oportunidade de aprimorar nossos serviços.

QUANDO PROCURAR A OUVIDORIA?

Você pode recorrer à Ouvidoria em diversas situações, como:

• Sugestões de Melhorias: Tem uma ideia para melhorar nossos serviços? Queremos ouvir!

• Elogios: Ficou satisfeito com nosso atendimento? Compartilhe sua experiência positiva conosco.

• Reclamações: Enfrentou algum problema ou ficou insatisfeito com algum aspecto dos nossos serviços? Estamos aqui para resolver.

• Dúvidas e Esclarecimentos: Se precisar de informações adicionais ou esclarecimentos sobre nossos serviços, a Ouvidoria é o canal certo.

COMPROMISSO COM A TRANSPARÊNCIA

Nosso objetivo é manter um relacionamento transparente e de confiança com nossos clientes. Por isso, todos os casos são tratados com a máxima seriedade e confidencialidade, buscando sempre a resolução rápida e eficaz de qualquer questão.

SOLUÇÕES